Politique deconfidentialité

Responsable du traitement

Tom Wilmart, entrepreneur individuel exerçant sous le nom 3D CRAFTLAB (SIRET 929 906 527 00015), 7 rue du 11e Bataillon de Chasseurs Alpins, 74940 Annecy. Contact : craftlab-3d@hotmail.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous recevons :

• vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
• le sujet et le contenu de votre message, ainsi que la façon dont vous nous avez connus.

Si vous nous écrivez par email, nous recevons votre adresse et le contenu de votre message, y compris les fichiers joints. Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle et n'utilisons pas de cookies (voir ci-dessous).

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, le cas échéant, à réaliser la prestation. Ce traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 a et b du RGPD). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à 3D CRAFTLAB. Elles transitent par les prestataires techniques suivants :

• Tally (Tally BV, Belgique) : formulaires de contact (page d'accueil et page Contact), données hébergées dans l'Union européenne ;
• Microsoft (messagerie Outlook) : réception des demandes par email ; les éventuels transferts hors de l'UE sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ;
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) : hébergement et sécurité du site ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ;
• Umami (Umami Software, Inc.) : mesure d'audience anonyme (voir ci-dessous).

Durée de conservation

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ;
• Client : pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps imposé par les obligations comptables et fiscales (10 ans pour les factures) ;
• Journaux techniques du serveur (adresse IP, pages consultées) : 12 mois au maximum, pour la sécurité du site.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie. Pour connaître sa fréquentation (pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, nombre de prises de contact), nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience sans cookie : votre adresse IP n'est pas conservée, aucun profil n'est constitué, aucun suivi n'est fait d'un site à l'autre et les statistiques produites sont anonymes. Cette mesure, strictement limitée à l'amélioration du site, ne nécessite pas votre consentement (recommandations de la CNIL), mais vous pouvez vous y opposer à tout moment :

Ne plus être comptabilisé

Ce choix est enregistré dans votre navigateur, tout comme le fait que la fenêtre de contact de la page d'accueil vous a déjà été proposée (pour ne pas l'afficher à nouveau). Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur. Sur la page d'accueil et la page Contact, les formulaires sont fournis par Tally, qui reçoit à cette occasion les informations techniques de connexion (adresse IP, navigateur).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à craftlab-3d@hotmail.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.